Як створити успішний блог інтернет-магазину?

Сучасний бізнес має велику кількість інструментів для просування в мережі. Одним з таких є блог на сайті інтернет-магазину. Він не просто доповнює сайт, а ще й допомагає спілкуватись з клієнтами та новою аудиторією. У цій статті ми розглянемо, як створити успішний блог для інтернет-магазину, який сприятиме підвищенню впізнаваності, збільшенню аудиторії та зростанню продажів.

Чому блог важливий? Блог – не просто розділ на сайті, де можуть поспілкуватись користувачі. Блог відіграє значно більшу роль. Якщо він якісний, то допомагає тримати конект з аудиторією, надає інформацію про акційні пропозиції, новини та інші аспекти вашої галузі діяльності.

Якісний блог допомагає показати експертність вашого бренду, підвищує довіру споживачів та створює позитивне враження про компанію.

Існує два основних формати блогів для магазину: інформативний та творчий.

Інформативний блог. Його мета – надання корисної інформації клієнтам магазину. Ця інформація може не просто мати пізнавальний характер, а ще й розв’язувати проблеми користувачів, давати відповіді на запитання про ваш продукт, послугу. Наприклад, статті по вибору моделі товару, поради з використання тощо.

Творчий блог. Блог та інформація також повинні бути пов’язані з вашою галуззю, але інформація може бути легшою, носити більш розважальний характер. В такому форматі можна робити цікаві відеоогляди товарів, краш-тести, розповідати історії успіху клієнтів та багато чого іншого.

Все залежить від профілю вашого товару чи послуг. Це одна з головних речей, котра може визначити теми для вашого блогу. Звісно, що є базові текстові матеріали, котрі треба додати до вашого блогу:

1. Що є ваш магазин?
2. Зробити окремий матеріал про ваші товари чи послуги.
3. Розділ FAQ, де можна розібрати найчастіші запитання клієнтів та надати відповіді.
4. Окремий розділ з туторіалами.

Після того, як у вас є базові сторінки блогу, можна починати проводити аналітичні роботи. Вам треба з’ясувати бажання та уподобання вашої аудиторії та вже спиратись на них, коли розроблюєте контент-план для маркетологів та копірайтерів. Контент повинен бути не просто інформативним, а й цікавим, легко сприйматись читачами.

Контент для блогу може бути не тільки у форматі текстових матеріалів: відео, інфографіки, презентації тощо. Тож треба визначити формати, котрі для вас та вашої аудиторії є релевантними, дієвими та цікавими.

Після цього треба розробляти контент план та визначити періодичність публікацій. Це залежить також і від кількості людей, що займаються роботою над блогом.

Наприклад, ви обираєте для себе наступні формати контенту: новини, акції, інформативні статті про вашу компанію, відеоогляди. Треба розрахувати час на написання однієї статті, підготовку фото чи графічних матеріалів, розрахувати час на зйомку та монтаж відео тощо. Спираючись на отримані дані та кількість працівників, можна вже розробити плани постингу.

Не забувайте просувати свій блог в інших медіа та соціальних мережах. Робіть різноманітні анонси, коли у вас буде виходити цікаве інтерв’ю або огляд, коли виходить нова колекція одягу чи якихось товарів. Витрачайте час на креативи та цікаві формати реклами. Чим прискіпливіше ви будете підходити до цього процесу, тим кращий фідбек ви отримаєте від аудиторії.

Створюйте активну спільноту. Відповідайте на коментарі, ставте запитання, проводьте опитування. Залучайте аудиторію до обговорень. Це збільшує зацікавленість користувачів та створює відчуття важливості кожного читача.

Без аналітики результатів нікуди. Після того, як ви запустили блог, завантажили різні формати контенту, треба подивитись на реакцію аудиторії, на її відгуки, поспілкуватись, робити опитування та працювати над помилками, якщо вони є.

Регулярна робота та покращення вашого блогу – запорука успіху та підвищення лояльності зі сторони клієнтів.

Блог – цікавий та ефективний інструмент просування вашого бренду. Він не просто здатен утримати старих клієнтів, а й залучити велику кількість нових. Якісний блог позитивно впливає на показники впізнаваності у медіа-просторі.