Можно ли создать интернет-магазин в Украине бесплатно?

Так сложилось, что для современного бизнеса присутствие в сети стало одним из важнейших аспектов для существования. Крайне маленький процент компаний может работать и оставаться доходными, без своего сайта и развития медийности.

Почему для бизнеса так важен свой сайт? Можно выделить несколько основных причин:

• Число онлайн-продаж только растет. Это касается не только украинского рынка, но и международного. В 2023 году число покупок в онлайн-сегменте увеличилось на 30%.
• Отказ от дорогостоящей аренды недвижимости для открытия физических магазинов. Зачем переплачивать, если можно арендовать склады и вложить деньги в маркетинг, улучшение пользовательского опыта, улучшение сервиса и услуг.
• Оптимизация логистических цепочек. Благодаря развитию международных и локальных служб доставки, можно упростить взаимодействие с клиентами.

Забегая вперед, скажем, что это не так просто, нужна подготовка, план и много усилий. А наша команда сделает все про алгоритм создания интернет-магазина.

Преимущества бесплатных решений для интернет-магазинов

Проблема нехватки ресурсов для открытия бизнеса — не секрет, она довольно распространена. Амбициозные и интересные идеи просто не могли выйти на рынок и конкурировать. Сейчас есть масса возможностей и бесплатных инструментов, которые эту ситуацию изменили.

Давайте сразу обозначим сильные стороны бесплатных решений для создания магазина:

• экономия бюджета, ведь вы можете запустить свой магазин с минимальными инвестициями;
• бесплатные платформы и инструменты простые и понятные;
• пользователям доступны разные шаблоны и решения для будущего магазина;
• практически у всех платформ присутствует поддержка интеграции с сервисами и популярніми ресурсами для бизнеса.

С чего начать? Мы не будем говорить про планы, желания и вдохновение. Мы будем исходить из того, что у вас уже есть цель — создать свой бизнес.

В таком случае первое, что нужно сделать — выбрать нишу.

Выбор ниши и ассортимента товаров

Как выбрать нишу для цифровых продаж? Вариантов много и выбор не всегда очевиден, но от него будет зависеть ваш успех.

• Проанализируйте свои интересы и увлечения. Если вы увлечены чем-то, то почему не попробовать сделать из этого успешный бизнес?
• Проанализируйте рынок в целом. В этом вам помогут Google Trends и Ahrefs. Вы можете провести исследования товаров, которые популярны в Украине.
• Проведите анализ ваших потенциальных конкурентов. Оцените заполненность ниши и уровень конкуренции.
• Проведите исследование вашей целевой аудитории. Вам нужно понимать насколько потенциальный клиент будет заинтересован в ваших услугах/товарах.
• Избегайте товаров/услуг, которые актуальны лишь в коротких промежутках времени. Лучше обратить внимание на продукты и услуги, которые будут актуальны всегда.
• Не забудьте про легальность ниши. Мы будем работать официально, поэтому и товары должны соответствовать нынешнему законодательству Украины.

Определение целей интернет-магазина

Перед тем как запускать свой интернет-магазин (или другой бизнес), важно найти и определить цели его создания. Это поможет вам выстроить четкую стратегию действий. Если нет четких целей и плана работ, то ресурсы будут растрачиваться впустую.

Ключевые цели интернет-магазина:

• создание эффективного канала для реализации товаров/услуг;
• возможность выйти за пределы локального рынка на международный;
• увеличение видимости и узнаваемости компании в сети;
• оптимизация системы продаж;
• оптимизация расходов на ведение бизнеса.

Анализ конкурентов и целевой аудитории

Вам нужно знать своих конкурентов, некоторых даже в лицо. Вы должны знать их сильные, слабые стороны, учитывать их ошибки. Анализ конкурентов поможет вам разработать свое УТП, избежать ошибок, выделиться среди конкурентов.

Компоненты анализа конкурентов:

• Определите ключевых конкурентов в вашей нише.
• Проведите изучение их сайтов, социальных сетей.
• Проведите анализ их продуктов и ценовой политики.
• Оцените их сайты с точки зрения покупательского опыта.
• Проведите анализ и исследование маркетинговых стратегий.
• Оцените их рейтинги и отзывы клиентов. Так вы еще лучше сможете понять их слабые места.

Анализ целевой аудитории:

• Проводим сегментацию вашей аудитории. Нужно разделить клиентов по ряду метрик: возрасту, полу, доходам, ГЕО и другим метрикам.
• Изучаем боли и потребности клиентов. Вы должны понять, какие проблемы решает ваш продукт и почему он важен для аудитории.
• Для работы используйте профильные инструменты.
• Проводите опросы, собирайте фокус-группы, чтобы лучше понять клиентов.

После того как вы определились с нишей, переходим к бизнес-плану. Без него никак, но самому создать его будет сложно. Тут мы вам можем посоветовать обратиться за квалифицированной помощью. Так вы точно гарантируете себе качественный бизнес-план, без ошибок и просчетов.

Стандартный бизнес-план включает в себя:

• резюме проекта;
• описание продукта/услуги;
• анализ рынка;
• операционный план;
• юридические аспекты;
• SWOT-анализ;
• маркетинговая стратегия;
• финансовый план;
• риски и пути их минимизации;
• план развития.

Раз уже мы будем запускать интернет-магазин, значит нужно регистрировать бизнес. Если работать, то только легально. Сразу скажем, что данный раздел описывает форму регистрации и возможные варианты вкратце. Когда вы дойдете до этапа регистрации бизнеса, настоятельно рекомендуем вам обратиться к профессиональному юристу. Он вам поможет пройти оформление быстро, просто и без ошибок.

Всего есть несколько вариантов регистрации бизнеса: ФЛП и ООО.

ФЛП:

• регистрация простая и быстрая;
• зарегистрировать ФЛП можно в Приват24 или Монобанк;
• прост в управлении;
• подходит для малого и среднего бизнеса;
• приятные размеры допустимых оборотных средств на каждой из групп ФЛП;
• удобное разделение по категориям для каждого типа бизнеса.

ООО:

• вариант для тех, кто уже имеет или планирует создавать крупный бизнес;
• подходит для существующих магазинов и компаний, где работает много сотрудников;
• ООО обладает статусов юридического лица;
• статус юридического лица важен для работы с крупными инвесторами и контрагентами.

Процесс регистрации ФЛП в Украине:

1. Выбираем метод регистрации. Это может быть ЦНАП или портал "Дія".
2. Также выбираем банк, где будем регистрировать ваш ФЛП.
3. Собираем документы: паспорт, ИНН, заявление на регистрацию.
4. Выбираем группу (1,2,3 или 4). Тут все зависит от вашей сферы деятельности и оборотов.
5. Подбираем подходящие КВЭДы. Основной КВЭД должен соответствовать главному направлению бизнеса.

Чтобы не ошибиться с КВЭДами, группами ФЛП и другими мелочами, лучше проконсультируйтесь с юристом. Вы в разы облегчите себе жизнь.

Процесс регистрации ООО в Украине:

1. Выбираем название ООО.
2. Готовим устав в типовой/индивидуальной форме.
3. Оформляем решение учредителей.
4. Подаем заявление через ЦНАП, "Дія".
5. Проходим регистрацию в налоговой.
6. Открываем банковский счет для ООО.

После того как вы выбрали нишу для работы, оценили ваш потенциал, имеете на руках готовый бизнес-план, переходим к выбору платформы для магазина.

Обзор бесплатных платформ

Существует ряд надежных, проверенных платформ, которые созданы для реализации продуктов для цифровой коммерции.

Shopify

Shopify — платформа, которая не нуждается в представлении. Она используется для создания интернет-магазинов. Ее главная фишка в простоте и большой пул маркетинговых инструментов.

Сильные стороны и фичи:

• простота настройки системы и пул готовых шаблонов;
• мощная система управления продуктами и заказами;
• интегрирован готовый функционал для аналитики;
• идеальный вариант для выхода на международный рынок из-за поддержки мультивалют и мультиязычности;
• экосистема приложений для расширения функционала;
• есть надежный хостинг с многоступенчатой системой защиты.

OpenCart

OpenCart — бесплатная, open-source платформа. Ее открытый код делает ее популярной среди малого и среднего бизнеса. Она гибкая в плане настроек и кастомизации под потребности пользователя.

Сильные стороны и фичи:

• бесплатная модель распространения и открытый исходный код;
• простая и быстрая интеграция с разными платежными шлюзами и системами;
• есть много бесплатных модулей и расширений;
• интерфейс простой и интуитивно понятный;
• есть поддержка большого числа языковых пакетов и типов валют;
• интегрированы инструменты для SEO-оптимизации страниц.

WooCommerce

WooCommerce — плагин для WP, который делает из сайта полноценный интернет-магазин.

Сильные стороны и фичи:

• полная интеграция с WordPress;
• есть бесплатное ядро инструментов и функций с возможностью расширения;
• большой пул опций и инструментов для кастомизации;
• есть большая библиотека уникальных тем;
• поддержка большого числа языковых пакетов и платежных систем;
• есть поддержка глобальных продаж;
• предусмотрены инструменты для проведения аналитики и формирования отчетности.

Magento

Magento — гибкая и функциональная платформа для проектов любого размера. В основном ее выбирает средний или крупный бизнес, так как она быстро и просто кастомизируется, а также имеет потенциал к масштабированию.

Сильные стороны и фичи:

• одни из лучших возможностей для масштабирования благодаря архитектуре;
• большой пул плагинов и расширений;
• отлично справляется с большими объемами данных;
• гарантирует высокую пропускную способность сайта;
• большой пул встроенных инструментов для кастомизации;
• есть инструменты для персонализации контента и предложений;
• предусмотрены модули для B2B и B2C продаж;
• высокие показатели системы защиты.

PrestaShop

PrestaShop — популярная платформа. Она гибкая, простая и предлагает “из коробки” большой пул функций. Нельзя игнорировать и факт того, что у нее активное сообщество разработчиков, которое всегда поможет и подскажет решение.

Сильные стороны и фичи:

• модульная структура позволяет при помощи плагинов добавлять новый функционал;
• есть поддержка адаптивных тем и много инструментов для кастомизации;
• поддерживает большое количество разных языков;
• есть интегрированные функции для SEO-оптимизации;
• есть поддержка всех популярных платежных шлюзов.

Drupal + Drupal Commerce

Drupal с модулем Drupal Commerce — функциональное решение для интернет-магазинов. Его часто используют для реализации сложных и масштабных проектов с большими объемами данных. Платформу любят из-за безопасности, гибкости и возможностью интеграции с другими системами.

Сильные стороны и фичи:

• подойдет для создания крупных магазинов и сложных проектов;
• предусмотрен высокий уровень защиты от кибератак;
• простая интеграция с ERP, CRM и другими системами;
• предусмотрены возможность создания сложного контента и блогов;
• отлично подойдет для B2B и B2C форматов.

Joomla + VirtueMart

Joomla — популярная CMS, а VirtueMart — плагин для создания интернет-магазинов на ее основе. Такая комбинация подходит для малого и среднего бизнеса.

Сильные стороны и фичи:

• хороший вариант для новичков из-за простой установки и настройки магазина;
• есть большой выбор готовых шаблонов;
• доступ к возможностям Joomla, включая управление контентом;
• есть SEO-инструменты;
• активное сообщество разработчиков;
• отлично подойдет для небольшого магазина.

osCommerce

osCommerce — платформа с открытым исходным кодом, которую часто используют стартапы и небольшие проекты. И да, она бесплатная.

Сильные стороны и фичи:

• открытый исходный код;
• активное сообщество разработчиков;
• огромное количество расширений;
• модульная архитектура для кастомизации магазина;
• подходит для работы на международном рынке;
• предусмотрена поддержка всех популярных платежных систем;
• проста в управлении и настройки.

Square Online Store

Square Online Store — современное решение для интернет-магазинов с интеграцией POS-систем. Платформа пользуется популярностью у малого бизнеса, благодаря простоте и надежности.

Сильные стороны и фичи:

• есть интеграция с POS-системами Square;
• можно настроить систему продаж через Facebook и Instagram;
• имеет адаптивный дизайн;
• присутствуют встроенные инструменты для маркетинга;
• предусмотрен функционал для email-рассылок и скидок;
• рыночные комиссии отсутствуют.

Преимущества и недостатки популярных платформ

Давайте для полноты картины мы рассмотрим все сильные и слабые стороны популярных площадок для интернет-магазинов.

Преимущества:

• Имеют модульную структуру, поддерживают мультивалютность и предоставляют большой выбор плагинов;
• Некоторые из них предоставляют хорошую систему безопасности для бизнеса и клиентов;
• Они просты в использовании и имеют туториалы, дополнительные обучающие материалы;
• У большинства популярных площадок есть активное сообщество разработчиков, которое может помочь;
• Многие из них бесплатные и базовый функционал позволяет создать рабочий интернет-магазин со всем необходимым функционалом.
• Платформы хорошо себя показывают при масштабировании, что делает их хорошим вариантом для растущих проектов.

Недостатки:

• Некоторые их площадок требуют дополнительных покупок.
• У бесплатных вариантов есть определенные ограничения по кастомизации.
• Не все бесплатные версии хорошо себя показывают при масштабировании.

Рекомендации по выбору платформы для украинского рынка

А какую из площадок выбрать именно вам? Давайте исходить из реалий украинского рынка и потенциального выхода на европейский и международный уровни.

• платформа должна поддерживать украинский язык;
• платформа должна поддерживать украинские платежные системы (LiqPay, Приват24, Monobank), а для международного рынка нужна поддержка PayPal и Stripe;
• платформа должна быть гибкой и простой в редизайне;
• у нее должен быть хороший потенциал к масштабированию (если вы начали работать на украинский рынок, а потом хотите расти и выходить на международный);
• вам потребуются гибкие инструменты для проведения аналитики (от продаж до маркетинговых стратегий);
• платформа должна поддерживать актуальные и функциональные инструменты для SEO-оптимизации.
• платформа должна поддерживать налоговые и юридические требования;
• должна присутствовать поддержка SEO-оптимизации, мета-тегов и структурированных данных;
• не забудьте про интеграцию с Нова Пошта, Укрпошта и Meest Express;

Подготовительные этапы закончены, пора переходить к технической части и заниматься созданием сайта. Вот вы выбрали для себя платформу, что дальше?

1. Выбираем хостинг. У каждой платформы есть свои определенные критерии к хостингу. Вам нужно узнать тип сервера, который поддерживает платформа, минимальные технические требования и найти надежного провайдера. Эта информация находится в открытом доступе и вам могут подсказать как пользователи, так и поддержка платформы.
2. Дальше проходим регистрацию домена. Возьмите для себя уникальное доменное имя. Оно не должно быть слишком длинным или сложным.
3. Зарегистрировать сам домен можно двумя путями: через хостинг-провайдера или отдельные сервисы, например, GoDaddy или Namecheap.
4. Переходим к настройке SSL-сертификата. Вы можете получить бесплатные сертификаты у провайдера хостинга. Есть вариант получения сертификатов через Let's Encrypt.
5. Теперь нам нужно установить саму платформу, которую будем использовать для сайта. Например, это будет Magento. На официальном сайте загружаем последнюю версию.
6. Настраиваем сервер под требования платформы. В нашем случае это будет Magento. Значит нам нужно установить PHP, MySQL, Apache/Nginx и Composer.
7. Проводим настройку MySQL для хранения данных магазина.
8. Затем нужно установить Magento. Для этого загружаем файлы платформы на сервер, используя FTP или SSH.
9. Открываем установочные файлы на сервере, настраиваем подключение к базе данных и завершаем установку.

Вот мы закончили подготовительный этап. Теперь будем приступать к созданию самого магазина, страницам разделам. Сразу обозначим структуру вашего магазина. У него должны быть следующий разделы и страницы:

• главная страница;
• каталог товаров;
• для каждого товара должна быть отдельная карточка;
• корзина, куда пользователь будет добавлять товары;
• страница с оформлением заказа;
• страница оплаты и доставки;
• раздел с отзывами;
• опционально можно добавить блог (для контент-маркетинга и продвижения);
• можно создать форум для общения постоянных клиентов;

Теперь перечень важных вещей, которые вам предстоит сделать.

1. Настраиваем локализацию магазина. Нужно будет установить язык интерфейса, часовой пояс и валюту через панель администратора.
2. Настраиваем платежные шлюзы. Мы ориентируемся на рынок Украины, значит коннектим оплату LiqPay, Приват24, Monobank.
3. Добавляем службы доставки: Нова Пошта, Укрпошта.
4. Выбираем тему для вашего магазина в Magento Marketplace, а потом устанавливаем ее.
5. Переходим в редактор для изменения структуры страниц и создаем макеты для каждой: от главной до карточек товаров.
6. Добавляем логотип и фирменные цвета, что создает визуальную идентичность магазина.
7. Проводим подключение модулей для SEO, e-mail рассылок.

Не забудьте про оптимизацию для мобильных. Статистика показывает, что более 60% пользователей совершают покупки с мобильного. Вы не можете упускать эту аудиторию, значит должны дать ей возможность быстро и просто совершать у вас покупки.

Google тоже учитывает наличие адаптивной версии, когда ранжирует сайты в поисковой выдаче. Без мобильной оптимизации вам не светит ТОП первой страницы.

С технической частью мы закончили. Настало время заняться контентом. Что нам предстоит сделать: сделать и запостить качественные фотографии/видео, создать описания товаров и заполнить раздел с характеристиками по каждой товарной позиции. Мы приготовили несколько советов, которые помогут вам.

Начнем с фотографий и видео ваших товаров.

• изображения должны быть уникальными и качественными;
• не используйте изображения конкурентов;
• не используйте фото в низком разрешении;
• для каждой карточки товара нужно 3-5 изображений с разных ракурсов;
• если есть возможность добавить небольшое видео товаров, то снимайте и загружайте;
• если для товара можно создать небольшое видео-инструкцию, то лучше его сделать и загрузить на сайт.

Описания для товаров и категорий.

• каждое описание должно быть полезным и подробным;
• в каждом описании должны быть указаны правдивые характеристики товара;
• не забывайте подчеркнуть особенности товара, если они есть. Например, экологичность, функционал, минимальный уровень шума во время работы и так далее;
• создавайте продающие тексты-описания для категорий товаров.

Следующим шагом будет оптимизации под поисковые системы или SEO-оптимизация.

Она помогает вашему сайту занимать высокие позиции в выдаче и привлекать трафик без больших затрат на рекламу. А органический трафик положительно влияет на алгоритмы Google, что только ускорит ваше продвижение.

Важные моменты SEO-оптимизации интернет-магазина:

• проведите анализ релевантных ключевых слов по вашей тематике;
• используйте ключевые слова в текстовых материалах, но не злоупотребляйте ими;
• создайте уникальные мета-теги для страниц;
• проведите оптимизацию изображений и фотографий;
• у всех изображений и фото должны быть уникальные alt-теги;
• при оптимизации ориентируйтесь в первую очередь на ваш основной рынок и аудиторию;
• убедитесь, что на сайте указаны местные адреса и телефоны, чтобы поисковые системы могли лучше индексировать его для украинских пользователей.

После того как техническая часть готова, переходим к маркетингу. Запустить сайт — хорошо, но ведь нужно привлечь покупателей. Для этого нужна маркетинговая стратегия.

Для начала выделим три ключевых аспекта вашей будущей стратегии.

Контекстная реклама. Классический метод рекламы вашего продукта. С этим поможет Google Ads. Придется повозиться с правильной настройкой, чтобы ваши предложения показывались релевантной аудитории.

Реклама в социальных сетях. Тут нам помогут Facebook, Instagram и TikTok и их огромная аудитория. Но нужно выбирать подходящую социальную сеть (а для этого проводится аналитика вашей потенциальной ЦА). Это нужно для избежания диссонансов и нецелевого трафика на сайт. Если вы занимаетесь продажей электроинструмента, то реклама в TikTok может быть не такой эффективной, как в Fb.

Email-маркетинг. Рассылка писем никогда не теряла свою актуальность. Это хороший, эффективный вариант прогрева и привлечения пользователей на сайт. Вам нужно будет собрать базу почтовых адресов, чтобы сделать массовую рассылку с предложениями или анонсом открытия вашего магазина.

Вы можете создавать персонализированные письма с предложениями для разных категорий клиентов. Это увеличит показатели конверсии.

Итак, мы уже выходим на финишную прямую. Ваш сайт почти готов, промо-материалы и реклама скоро начнут появляться в сети, но предстоит еще и финальная проверка готовности и работоспособности сайта. В релиз нужно выходить с минимальным числом ошибок и недоработок. Почему с минимальным? В большинстве случаев могут встретиться мелкие баги или ошибки в структуре. Это не страшно, главное своевременно реагировать на их наличие и исправлять.

Что нужно проверить перед релизом:

• тестируем весь функционал сайта: от логина до системы оплаты;
• тестируем сайт на разных устройствах, ОС;
• если есть мобильное приложение или мобильная версия сайта, ее тоже тестируем на отображение, ошибки, баги;
• проверяем скорость загрузки страниц и качество отображения (можно использовать Google PageSpeed Insights).

Если все компоненты вашего магазина прошли проверку, то можно запускаться.

Вот вы запустили свой интернет-магазин. Что делать дальше? Заниматься его поддержкой и развитием. Эти два аспекта часто игнорируются, что негативно влияет на продажи, приток клиентов и общее состояние бизнеса.

После запуска магазина, вы должны регулярно анализировать ряд метрик, проводить исследования и работы по улучшению ваших результатов работы.

Какие метрики важно отслеживать?

• Трафик на вашем сайте (источники и количество пользователей). Это поможет понять качество рекламы и заинтересованность пользователей.
• Обязательно отслеживаем конверсию. Важно понимать процент пользователей, которые совершают целевое действие (от заполнения формы обратной связи до покупки).
• Размер среднего чека.
• Не забываем и про коэффициент отказов. Важно понимать на каком этапе пользователь “отваливается”.
• Отслеживайте процент посетителей, которые после первой покупки возвращаются к вам снова.
• Анализируйте процент брошенных корзин.
• Проводите анализ ваших маркетинговых стратегий.

Теперь про обновления и улучшения магазина. Улучшать его и как-то модифицировать ваш интернет-магазин можно на основе данных, которые вы получаете после аналитики и на основе фидбека пользователей. Не забывайте про этот момент, он важен.

Пользователь может вам указать на слабые и сильные стороны, выявить баги или ошибки, которые вы упустили, подсказать интересную идею. Обратная связь — ценный ресурс, который многие по ошибке игнорируют.

Что же можно улучшать в вашем интернет-магазине?

• Регулярно обновляйте ассортимент.
• Улучшайте навигацию и эргономику.
• Работайте над расширением функционала (от интерактивных элементов до интеграции AR/VR-технологий). Это позитивно скажется на пользовательском опыте.
• Улучшайте карточки товаров.
• Разрабатывайте программы для постоянных клиентов, что увеличивает их лояльность.
• Улучшайте показатели персонализации. Это позитивно скажется на имидже и узнаваемости бренда.

Создание интернет-магазина — сложный и многоступенчатый процесс. Можно ли это сделать самому? Можно, но это будет не легко. Придется запастись не только бюджетом, но и временем.

Если же у вас нет свободного времени, а есть стремление и план по запуску интернет-бизнеса, то команда Brander всегда рядом. Используйте форму обратной связи, чтобы задать вопросы или получить консультацию по срокам выполнения работ. Не откладывайте создание бизнеса в долгий ящик, время действовать!