Реально ли создать интернет-магазин в Украине с нуля?

Интернет-магазин стал неотъемлемой частью современного бизнеса. Интернет-магазины открывают не только крупные бренды, но и небольшие стартапы. Как вторым удается это сделать в условиях финансовых и ресурсных ограничений? Владельцы сами создают интернет-магазины и занимаются их наполнением, продвижением и развитием.

Мы решили написать гайд по созданию интернет-магазина без вложений. Все что мы расскажем в статье, вы можете сделать самостоятельно.

Мы познакомим вас со всеми основными этапами и организацией рабочих процессов: от инструментов до ошибок, которые чаще всего допускают новички.

Начнем с преимуществ бесплатного создания интернет-магазина.

1. Вы можете использовать бесплатные CMS или конструкторы, что снижает стартовые расходы.
2. Готовые шаблоны и плагины позволяют быстро создать сайт без привлечения программистов. Да и у многих платформ есть свои магазины плагинов. Там можно найти и бесплатные плагины от комьюнити.
3. Большинство бесплатных платформ имеют интуитивно понятные панели управления и разделы, что упрощает разработку.
4. Бесплатные решения, например WooCommerce, позволяют добавлять новые функции по мере роста бизнеса.
5. У многих платформ с открытым исходным кодом есть активное сообщество разработчиков, которые всегда могут помочь и подсказать решение.

Для начала нам нужно выбрать платформу, которая станет основой нашего сайта. Рынок предлагает множество разных вариантов: от конструкторов сайтов до платформ с открытым исходным кодом.

Как выбрать подходящую платформу для будущего магазина?

• Оцените ваш будущий каталог товаров. Если вы понимаете, что будете развивать ваш магазин, число товаров и категорий будет увеличиваться, выбирайте платформы с потенциалом к масштабированию.
• Оцените возможности для SEO-оптимизации сайта и контента, которые предлагает площадка.
• Проверьте наличие расширений для вашего будущего магазина.
• Оцените количество языковых пакетов, которые предлагает каждый вариант. Как минимум, они должны поддерживать украинский и английский языки.
• Платформа должна легко интегрироваться с платежными системами (как международными, так и украинскими).
• Оцените возможности кастомизации: от количества готовых шаблонов до модулей. Сможете ли вы реализовать ваш проект, используя доступные инструменты?

А вот и несколько платформ, которые мы можем вам порекомендовать. Все они используются как профессиональными командами (в том числе и нашей), так и новичками.

WooCommerce

WooCommerce — отдельный плагин для WordPress. Он позволяет превратить ваш сайт в интернет-магазин. Он предлагает пользователям широкий ассортимент шаблонов и дополнительных плагинов.

Он прост в управлении, а интерфейс эргономичный и интуитивно понятный. Возможностей для кастомизации тоже немало. Для создания интернет-магазина для малого/среднего бизнеса его хватит более чем.

Shopify

Shopify предлагает пользователям бесплатный пробный период для работы. Вы можете довольно быстро создать свой первый интернет-магазин и начать продажи, пока действует бесплатная версия.

Из особенностей платформы можно выделить: простоту и интуитивно понятный интерфейс, большое количество доступных инструментов для маркетинга и аналитики и простоту интеграции с популярными в украине платежными сервисами.

Magento

Magento является одной из самых известных и востребованных систем для сферы электронной коммерции. Magento имеет открытый исходный код, что делает ее востребованной в среде профессиональных разработчиков. Открытый код позволяет добиться максимальной кастомизации интернет-магазина. К тому же, у Magento есть отдельный магазин плагинов и расширений, который регулярно обновляется. Там вы найдете и бесплатные, и платные модули для вашего проекта.

Мы решили, что лучше всего познакомиться вас с созданием магазина на практике. Поэтому мы рассмотрим процесс создания интернет-магазина на платформе Magento.

Начнем с самого начала и будем двигаться к релизу вашего бизнеса. Начнем с подготовительных процессов.

Выбор хостинга для Magento

Magento — требовательная платформа. Есть пул обязательных ресурсов, которые вам потребуются для работы и запуска. Один из них — хостинг. Есть три основных типа хостингов:

• Виртуальный (дешевый вариант для небольшого магазина). Для работы с Magento он не подойдет.
• Облачный хостинг. Отличное решение для магазина любого размера. Имеет неограниченный потенциал к масштабированию. При этом у таких хостингов высокие показатели производительности и устойчивости к отказам.
• Выделенный сервер. Хорош для крупных магазинов с высокой нагрузкой.
• VPS (Virtual Private Server). Если у вас бизнес среднего размера, то можете смело выбирать такой тип.

Установка Magento

Вот мы выбрали хостинг для сайта, теперь нам нужно установить сам движок (платформу).

1. Скачиваем Magento. Делаем это с официального сайта.
2. Загружайте последнюю доступную версию.
3. После того как файлы загрузились, подключаемся к серверу через FTP-клиент.
4. Загружаем установочные файлы Magento в корневую директорию.

После этого нужно создать базу данных.

1. Входим в админку (панель управления) хостингом.
2. Создаем новую базу данных MySQL.
3. Не забудьте записать все данные для входа: имя самой базы, пароль и логин.

Запускаем установщик.

1. Открываем браузер и переходим на домен.
2. Указываем данные базы данных.
3. Настраиваем URL сайта.
4. Завершаем установку.

Базовая настройка Magento

Мы установили Magento, теперь пора переходить к настройке. Мы рассмотрим базовые настройки, которые помогут вам начать работу над сайтом.

1. Заходим в админку.
2. Переходим в раздел Stores и выбираем Configuration.
3. Настраиваем язык, валюту и часовой пояс.
4. Затем нужно установить SSL-сертификат.
5. В настройках Magento активируйте HTTPS.
6. Отправляемся в раздел Stores и выбираем пункт Tax Settings.
7. Тут мы настраиваем налоговую ставку.
8. Переходим в раздел Shipping Methods и настраиваем методы доставки товаров.

Работаем с внешним видом магазина

Теперь можно приступать к работе с внешним видом вашего магазина.

1. Отправляемся в магазин тем, который называется Magento Marketplace.
2. Выбираем ту, которая вам нравится/подходит под направление магазина.
3. Скачиваем архив с темой.
4. После загрузки, нужно отправить файлы в папку app/design/frontend/. Для этого используем FTP.
5. Чтобы активировать тему: переходим на вкладку Content, выбираем пункт Design, переходим в Configuration.
6. Активируем тему.

После того как тема загружена и установлена, можно начинать работать над кастомизацией дизайна. Вы можете настраивать шрифты, цвета, разделы. Если у вас есть базовые знания работы CSS и HTML, то можете использовать их для редактирования.

Добавляем контент

Когда готова структура, то можно переходить к добавлению контента на сайт.

1. Сначала нужно создать и добавить категории товаров.
2. Переходим в Catalog — Categories.
3. Создаем главную категорию “Одежда”.
4. Затем создаем подкатегорию “Футболки”.

Когда вы создали все необходимые категории товаров, переходим к их добавлению на сайт.

1. Переходим по пути Catalog — Products — Add Product.
2. Заполняем все параметры: цену, название, SKU, добавляем описание и сами изображения.
3. Указываем категорию товара.
4. Сохраняем изменения и повторяем.

Оптимизация

Не забывайте уделить внимание оптимизации вашего контента.

1. Если вам нужны мета-теги (Title и Description), то они заполняются для каждой страницы индивидуально.
2. Чтобы изменять URL, нужно включить в настройках опцию “Читаемые URL”.
3. Чтобы улучшить скорость загрузки страниц, нужно перейти в System и выбрать Cache Management. Затем устанавливаем расширение для оптимизации изображений.

Мы рассказали про общие шаги настройки и создания магазина, а теперь давайте перейдем к более подробному разбору всех элементов.

Сначала нужно выбрать шаблон для вашего магазина. У платформ есть как бесплатные, так и платные варианты. Какой выбрать? Решать вам, отталкиваясь от финансовых возможностей.

Независимо от того, какой тип шаблона вы выбираете, вы можете его кастомизировать.

Изменяйте шаблон под ваш брендинг и специфику магазина: меняйте цвета, добавляйте логотип, шрифты. Главное — ваш магазин должен смотреться целостно, гармонично и уникально.

Основные элементы магазина

В каждом интернет-магазине должен быть базовый набор разделов и функционала. В будущем вы сможете улучшать его, обновлять и добавлять интересные фишки. На старте у вас должен присутствовать следующий пул компонентов:

• Главная страница. Она будет встречать новых пользователей. Она должна цеплять и удерживать внимание. Также на ней должна быть информация о популярных товарах, акциях, новинках.
• Поисковая строка. Она помогает пользователям быстро и легко найти товар, который им нужен. Отсутствие строки формирует негативный клиентский опыт, что увеличивает шанс на потерю клиента.
• Каталог товаров. Еще один обязательный компонент интернет-магазина. Он представляет собой структурированное меню с простой и понятной навигацией.
• Поиск по фильтрам. Еще одна важная составляющая магазина. Чем разнообразнее фильтры, тем проще клиенту найти желаемый товар. Параметры фильтров зависят от специфики вашего бизнеса. Для одежды это могут быть: бренд, размер, цвет, сезонность, а для техники: производитель, разные технические характеристики.
• Корзина. Удобная корзина с возможностью редактирования товаров и выбора метода доставки помогает увеличить число покупок и средний чек пользователя. Кроме того, вы в будущем можете использовать “забытые корзины” для прогрева пользователей и создания персонализированных предложений.
• Карточка товара. Каждая карточка товара должна содержать качественные, уникальные фотографии, полное описание товара. Описание должно быть емким, достоверным и информативным. Оно должно соответствовать описанию производителя. Не забудьте добавить и блок с отзывами.
• Механизм оплаты покупок. Убедитесь, что клиенты могут легко оплатить товары через интегрированные платежные системы.

Вот мы создали наш магазин, но он пустой. Переходим к его наполнению контентом и товарами.

Первое, что нам нужно — карточка товара. Она состоит из трех основных элементов:

• Название и описание товара. Указывайте как краткое, так и полное описание, содержащее ключевые характеристики продукта.
• Техническое описание товара. Может быть представлено в формате таблицы или инфографики.
• Фото и видео. Весь контент в карточке должен быть качественным, уникальным и демонстрировать товар с разных ракурсов.
• Цена и наличие товара. Обязательно указывайте актуальные данные о цене и доступности на складе. Если есть точные сроки поставки товара, то можете их указывать или добавить форму обратной связи.

Не забывайте оптимизировать описания товаров и названия. Добавляйте мета-теги, чтобы улучшить индексацию вашего магазина.

Система платежей и доставка

Когда вы добавляете систему платежей, то она должна быть актуальна для вашего ГЕО. Если мы говорим про рынок Украины, то обязательными будут следующие варианты:

• LiqPay;
• Приват24;
• Monobank;
• оплата при получении товара на почте.

Если вы планируете выходить на международный рынок, то нужно провести анализ стран, куда вы можете оставлять заказы и выбрать актуальные платежные методы для них. Как минимум, вы должны добавить PayPal и Stripe.

С системой доставки ситуация аналогична. Проводим анализ и выбираем самые популярные решения для каждой страны.

• Для Украины обязательны Нова Пошта и Укрпошта.
• Для доставок по миру подойдет DHL.
• Не забудьте добавить опцию курьерской доставки.

Будет большим плюсом, если вы добавите систему трекинга статуса посылки. Клиент всегда сможет отследить статус своего заказа в личном кабинете на вашем сайте.

Создали магазин и готовы запускать его в работу? А про оптимизацию и продвижение не забыли? Создать интернет-магазин – это половина работы. Сейчас мы расскажем про методы продвижения, которые помогут вам увеличить узнаваемость вашего магазина, привлечь клиентов и повысить продажи. И да, все варианты будут бесплатными.

SEO-оптимизация сайта

Начнем с SEO-оптимизации сайта. Это один из главных инструментов для продвижения вашего бизнеса в сети. При этом от вас не потребуется больших затрат.

Если уделить SEO-оптимизации должное внимание и время, то вы сможете занять высокие позиции в поисковой выдаче, что позитивно скажется на узнаваемости и доходности магазина.

Что входит в SEO-оптимизацию:

• Анализ и использование ключевых слов в контенте. Вы должны провести анализ (можете использовать бесплатный Google Search Console) популярных запросов пользователей по вашей категории товаров. Ключевые слова нужно интегрировать в заголовки, title, description страниц, описания товаров.
• Работа с внешним видом URL-адресов. Нужно сделать так, чтобы URL-страниц содержали в себе ключевые слова. Ваш URL по умолчанию выглядит “site.com/product3642”, мы его оптимизируем и делаем из него “site.com/kupit-krossovki-reebok”.
• Оптимизируем изображения на вашем сайте. Для этого нужно добавить атрибут Alt с ключевыми словами. Так вы улучшите индексацию со стороны поисковиков.
• Добавляем внутреннюю перелинковку между вашими страницами. Это позитивно скажется на структуре магазина, пользовательском опыте и навигации.

Используем социальные сети

Социальные сети остаются одним из главных инструментов для продвижения брендов в сети. Два их главных преимущества: огромная аудитория и минимальные вложения для продвижения.

Кроме того, вы можете взаимодействовать с аудиторией и перенаправлять трафик сразу на сайт.

• Instagram. Из социальной сети, где люди просто делились своими фото, Instagram стал площадкой, где сотни тысяч брендов продают свои товар и услуги. Основной вектор Instagram сделан на визуальный контент. Создавайте бизнес-аккаунт, публикуйте контент и развивайте ваш интернет-магазин еще и в инстаграме. Нельзя игнорировать такой маркетинговый канал, нужно использовать все его фишки: от огромной аудитории до инструментов аналитики.
• Facebook Если есть Instagram, значит нужен и Facebook. Социальные сети тесно связаны друг с другом. Поэтому используйте их комбинацию на максимум.
• Pinterest. Ситуативная социальная сеть, но некоторые форматы магазинов могут ее использовать для демонстрации товаров. Разместите товары на досках и привлекайте пользователей или сразу на ваш сайт или в социальные сети.
• TikTok. Создайте аккаунт и продвигайте его, создавая трендовые ролики. Проводите прямые эфиры с вашими коллегами, производителями, партнерами, чтобы дать аудитории больше информации о вас, познакомить их ближе с продуктом и его свойствами. На прямых эфирах вы можете взаимодействовать с аудиторией, отвечать на вопросы и давать комментарии. Все это позитивно скажется на приросте покупателей.

Работа с контент-маркетингом

Что такое контент маркетинг? Контент-маркетинг — создание ценного контента для аудитории. Он не просто будет привлекать новых пользователей, но и помогает повысить доверие к магазину, увеличить показатель удержания внимания. Самый простой вариант для молодого бизнеса — создать блог на сайте.

Основы ведения блога на сайте:

• Создайте контент-план для текстовых материалов в блог. Основная масса материалов должна быть связана с вашими товарами/услугами. В перспективе можно будет добавить материалы по смежным тематикам и направлениям. Контент план поможет вам создать четкую структуру блога и заранее продумать перелинковку между статьями.
• Пишите только актуальный и полезный контент, избегайте повторений и устаревшей информации.
• Создайте раздел с гайдами и инструкциями. Если вы хотите ближе познакомить потребителя с вашим продуктом и его особенностями, то этот раздел из категории обязательных. Вы можете показать товар во всех подробностях, продемонстрировать его возможности и сильные стороны, предостеречь потребителя от совершения каких-то ошибок при первой эксплуатации и так далее.
• Не забывайте использовать ключевые слова во время написания контента. Каждая статья и изображения должны быть оптимизирован под поисковые запросы. Таким образом вы привлекаете органический трафик на сайт (поисковики это ценят и отметят результаты вашей работы).
• Если есть возможность, то создайте отдельный форум на сайте. Клиенты будут общаться друг с другом, делиться опытом, взаимодействовать. Это позитивно сказывается на лояльности и узнаваемости вашего бренда в сети. А вы можете использовать форум для сбора статистики, важных данных и анализа качества вашего продукта, маркетинговых стратегий.

Мы с командой собрали несколько самых частых ошибок, которые встречаются при создании интернет-магазина. Мы решили разобрать их, чтобы вы не допускали таких погрешностей в процессе создания бизнеса.

Ошибка № 1: Выбрали не ту платформу для сайта

Выбор неподходящей платформы может сыграть злую шутку в перспективе. Если бизнес начнет расти, а платформа не имеет потенциала к масштабированию? Что делать? Проводить миграцию на другую. А эта процедура занимает немало времени и средств. Мы не просто так познакомили вас с тремя лучшими вариантами в начале статьи.

Как избежать ошибки:

• Не спешите выбирать первую платформу, которая вам понравилась.
• Проведите анализ поточного положения вашего бизнеса, его потенциал к росту и выходу на международный рынок.
• Проведите оценку ваших долгосрочных потребностей, целей и задач.
• Посоветуйтесь со специалистами, если есть возможность.

Ошибка № 2: Проблемы с дизайном сайта

Визуальная составляющая сайта – первое, что видит посетитель, первое с чем он будет взаимодействовать. Непрофессиональный, некачественный и неадаптированный под мобильные платформы дизайн может отпугнуть пользователя. Как следствие, он может вообще не вернуться второй раз.

Как избежать ошибки:

• В создании дизайна важна насмотренность и знание трендов. Проведите анализ конкурентов, выделите их сильные стороны, вдохновляйтесь успешными проектами.
• Используйте платформы с гибкой системой кастомизации и разными инструментами для создания уникального визуального стиля.
• Инвестируйте время и силы в создание и настройку внешнего вида вашего магазина, даже если вы используете готовые решения и шаблоны.

Ошибка № 3 Игнорирование SEO

Нельзя игнорировать SEO--оптимизацию вашего сайта. Если этого не сделать, то ваш магазин просто никто не увидит. Многие новички игнорируют этот момент на старте, а надо делить этому немало внимания.

Как избежать ошибки:

• С самого старта уделить SEO-оптимизации внимание. Проведите анализ и исследования, интегрируйте ключевые слова в текстовый контент и проведите оптимизацию структуры сайта.
• Вы можете использовать бесплатные инструменты на старте проекта, а по мере роста нанять профильных специалистов.

Ошибка № 4: Неправильная настройка методов оплаты и доставки

Если клиент не сможет легко оплатить товар или получить его удобным способом, он, скорее всего, уйдет к конкурентам.

Как избежать ошибки:

• Интегрируйте популярные платежные системы, такие как PayPal, Stripe или локальные решения.
• Убедитесь, что ваш сайт предлагает несколько вариантов доставки, включая бесплатные или дешевые методы.

Ошибка № 5: Не создали мобильную версию сайта или приложение

Создать мобильное приложение самому будет сложно, но вот мобильную версию сайта можно и нужно. Как показывает статистика, все больший процент продаж происходит в сети, а пользователи выбирают своим главным устройством смартфоны, а не ПК или ноутбуки. Игнорировать аудиторию покупателей, которые выбирают смартфоны, будет неправильно. Вы просто потеряете огромный пласт вашей аудитории.

Как избежать ошибки:

Вы должны позаботиться о создании мобильной версии и ее функционале. Вот ключевые характеристики, которым она должна соответствовать:

• оптимизация для всех типов устройств;
• оптимизация для ос Android и iOS;
• быстрая подгрузка страниц;
• сохранен весь функционал десктопной версии сайта;
• корректное отображение элементов.

Мы рассказали вам все основы создания интернет-магазина самому: от выбора платформы до оптимизации и продвижения. Да, это нелегко и потребует вашего времени, возможно консультации с сообществом разработчиков и освоения некоторых программ и сервисов. Но вы сами можете создать свой бизнес, опустить его, совершенствовать и развивать.

Ваш первый интернет-магазин не обязательно должен быть большим, как маркетплейс, главное — качество и функциональность. По мере увеличения числа продаж, роста числа клиентов и узнаваемости, вы сможете улучшать его и развивать. В будущем вы сможете выделить бюджет и доверить миграцию или масштабирование профессиональной команде. А кто как не Brander знают по создание интернет-магазинов все?