Що по трендах: як робити контент у 2021

Ми сподіваємося, що у 2021 році залишиться інтернет, світ діджиталу, соцмереж і особистих блогів. Так само будуть приходити корисні (і не дуже) розсилки, спливати пуш-повідомлення з пропозиціями отримувати найсвіжіші новини і милий серцю спам від нігерійського принца, який залишив нам спадщину. Втім, сам світ все одно не буде колишнім. Так, ми теж втомилися від новин про вірус, але що поробиш — він вніс корективи і у світ інтернет-маркетингу, ЗМІ, контенту. У тому числі і в те, що і як писати.

Не можна заперечувати, що covid-19 вплинув на споживання інформації. Величезну роль зіграв карантин на початку року: буквально весь світ перевернувся з ніг на голову. Ми засіли по домівках, і звичне дозвілля обмежилося переглядом відео, сидінням в соцмережах. Як змінилося споживання контенту — трохи цифр:

• лише за перший тиждень карантину люди стали проводити більше часу в мережі: зі смартфонів — на 29% більше, з ПК — на 37%;
• +46% до частоти відвідування новинних сайтів;
• +21% до кількості людей, які читають онлайн-книги;
• 20% людей стали частіше заходити в соцмережі;
• 18% стали частіше дивитися відео;
• 12% стали частіше слухати музику;
• 15% частіше стали купувати в інтернеті товари повсякденного попиту.

Багато медіа перейшли в онлайн. Наприклад, раніше дорогою на роботу умовна Олена купувала умовний журнал "Luxury Life" і гортала його в метро. Зараз вона відкриває pdf-версію у смартфоні, тому що віддалена робота плюс криза плюс карантин змусили видання піти з офлайну. Втім, багато людей задоволені таким розкладом.

Закриття кінотеатрів, барів, ТРЦ і інших улюблених нами місць змусили нас більше часу проводити в соцмережах, на ютубі, читати новини, шукати курси, дивитися онлайн-вистави. Популярними стали статті, що розповідають, чим себе зайнятися вдома, що почитати або подивитися. Влітку всіх цікавило, де і як відпочити в межах країни. Окремо можна вивести пункт про фінанси — кожен третій користувач шукав матеріали про те, як економити гроші.

Щоб продовжувати бути на коні, потрібно змінюватися разом зі світом, бути пластичним, не ігнорувати зміни. Тільки так можна залишитися на плаву.

Підвищення якості контенту

У 2021 році доведеться докладати зусиль, щоб написати хороший матеріал. Уже у цьому році нейронні мережі показували неймовірні результати: створювали тексти за заданими параметрами, які складно було відрізнити від написаного реальною людиною (нейронна мережа — біржові копірайтери - 1: 0). Залучайте користувача, користуючись формулою:

хороший матеріал = експертність + достовірність + авторитетність

Але не переборщіть з об'ємом: великі тексти складні для сприйняття, сам мозок лінується сприймати багато інформації за раз.

Люди почали більше читати і стали вимогливішими до контенту, який споживають. Вони не хочуть читати "пустушки": стаття, пост, замітка повинні розв'язувати проблему аудиторії. Основою стала персоналізація: читач хоче, щоб написане зверталося саме до нього, а в тексті відчувалася турбота, схильність, дружній настрій. Втім, цей тренд продиктований не тільки пандемією: люди давно втомилися від агресивного "купи-купи-купи".

Поки кращий засіб, щоб привернути до себе покупця — сторітеллінг. Історії продавали, продають і будуть продавати. Головне — щоб історія була правдоподібною, інакше можна зловити хвилю негативу. Є жарт про те, що у 2020 всі стали чутливими. Але це виявився і не жарт зовсім: як не крути, ми у постійному стресі через карантин, локдауни, кризи, як наслідок — різко реагуємо на воду, спроби "впарити". Якщо раніше на відверте вихвалянням можна було махнути рукою, то зараз це викличе обурення: кому вірити? де докази? навіщо настільки відверто кричати "купи у мене"?

Нове — добре забуте старе

Раніше було краще, і пандемія — привід згадати, як людству жилося в докарантинні часи. Найяскравіше це простежується у соцмережах: людей накрила хвиля ностальгії. За статистикою, користувачі Інстаграму на 88% частіше стали згадувати минуле. Мова про подорожі, поїздки, походи в бари, на концерти, часу, коли маска не була обов'язковим атрибутом, а колег можна було побачити не тільки в zoom. Причому, ностальгують за докоронавірусними часами і школярі, і пенсіонери. Є де розвернутися у створенні контенту.

Омніканальність

Класний сайт — це добре. Але цього мало, потрібно бути на всіх майданчиках — на Facebook, в Instagram, Twitter, Telegram, YouTube і TikTok. Останній, до речі, стає все популярнішим: акаунти там є навіть у пенсіонерів, політиків, Нацполіції. Не можна, щоб кожна платформа жила своїм життям: пов'язані воєдино, вони розкажуть про вас більше. Для кожної знайдіть свій підхід, проаналізувавши аудиторію. Наприклад, щоб читач не втомився від лонгріду, його можна розбити на кілька частин або переформатувати подачу: в Інстаграм у каруселі виставити його тезисно, для ютуба — зняти відео, повну статтю опублікувати в linkedin.

Відеопродакшн

Не бійтеся знімати відео для YouTube, якщо вам є що сказати. Подивимося правді в очі: карантин навряд чи закінчиться скоро. У перші тижні карантину хостинг ледве справлявся з навантаженням: настільки зросла кількість користувачів. Хтось дивиться посібники для навчання знічев'я, хтось не хоче втрачати часу дарма і активно освоює нову професію, хтось цілеспрямовано поглинає знання. Заявити про себе на ютубі і отримати аудиторію — це успіх.

Власне бренд-медіа

2021 рік може стати роком бренд-медіа. Ні, це не означає, що вам потрібно створювати власну редакцію. Будь-яка комунікація з клієнтом — вже медіа. Навіть якщо у вас є невеликий блог, це можливість побудувати відносини з користувачами, це ще й відбудова від конкурентів.
Щоб взаємодіяти зі своїми клієнтами, доведеться використовувати більш тонкі прийоми, проявляти турботу і емпатію. Ніхто більше не хоче, щоб йому "впарювали", але хоче, щоб розуміли проблеми, співчували, вважали другом. Щоб продати щось, доведеться робити так, щоб у вас з клієнтом були одні цінності і щоб говорили ви однією мовою.

Більше простого і людяного

Усі втомилися від успішного успіху — хочеться за компанією або блогером бачити просту людину. Давайте своїм читачам не тільки експертний контент — розповідайте, як і чим живете, говоріть про невдачі, розповідайте про життя за лаштунками. Публікуйте stories в Інстаграм, виставляйте не постановочні фото, будьте ближче до своєї аудиторії — вона хоче знати, що ви схожі.

Розваги — на закуску

На початку року, коли весь світ відправився на строгий карантин, світ читав переважно новини. Зараз вже усі втомилися від цього контенту, хочеться нарешті видихнути і розслабитися. Віддайте невеликий відсоток у контент-плані жартам, мемам, абсолютно несерйозним постам. Разом з читачами, може, і вам стане легше переживати події.

Що б тренди не говорили, що б не радили нам фахівці, все одно світ підлаштовується під нас, а ми підлаштовуємось під нього. Якщо сліпо слідувати трендам, не факт, що це підійде вашій тематиці або сподобається аудиторії. Не бійтеся експериментувати і пробувати — інтернет-маркетинг любить сміливих.

Тримайте кілька порад наостанок:

1. адаптуйте контент під зовнішню ситуацію у світі;
2. не публікуйте те, в чому сумніваєтеся, щоб не поширювати неправдиву інформацію (так, фактчекінг рулить);
3. головний тут — читач, а не ви, пишіть для нього;
4. занурюйтесь у питання, які хвилюють користувачів;
5. створюйте унікальний контент.